Cyfryzacja otwiera nowe możliwości rozwoju biznesu, które nie były dostępne jeszcze kilka lat temu. Dzięki niej wiele firm zrewolucjonizowało branże, z których się wywodziły, i objęły pozycję lidera. Przykładem może być Uber, który oparł swój model biznesowy na aplikacji łączącej pasażera z najbliższym kierowcą, pokazującej mapę przejazdu w realnym czasie oraz umożliwiającej bezgotówkową płatność, której wartość jest znana z góry. 

Jednak Uber to specyficzny przypadek. Czy zmiana modelu biznesowego opartego o cyfryzację może sprawdzić się w branży przemysłowej? 

Za przykład niech posłużą producenci pralek, którzy swoje działanie opierają na tradycyjnym modelu sprzedaży przez sieć dystrybucyjną. Dzięki cyfryzacji mogliby zaimplementować w swoich produktach miernik poziomu detergentów i albo automatycznie dostarczać do klienta płyny, które już się kończą, albo stworzyć aplikację, która przypomni o tym klientowi i umożliwi mu zakup środków przez jedno kliknięcie ekranu. W ten sposób producenci zyskują zupełnie inne, powtarzalne źródło przychodów, zamiast opierać się wyłącznie na jednorazowych kwotach za sprzedaż pralek.

Takie rozwiązania oparte na przewidywaniu oczekiwań lub potrzeb klienta są możliwe właściwe dzięki cyfryzacji. Systemy, które zbierają dane i przetwarzają je w odpowiedni sposób, mogą dostarczyć cenną wiedzę. A ta wiedza, odpowiednio wykorzystana, może zmienić cały schemat działania firmy i zbudować unikalny wyróżnik od konkurencji.