CASE STUDY
dla firmy Hamilton
Panel klienta pomógł firmie Hamilton w 5 lat zwiększyć liczbę obsługiwanych dostaw o 212% bez zwiększania zatrudnienia.
między klientem, dostawcami, spedytorem, terminalami portowymi
oraz możliwość obsługi większych kontraktów
do minimum
Przed działem Cargo stały 4 główne wyzwania związane z efektywnością pracy:
• Awizowanie dostaw odbywało się telefonicznie i mailowo.
• Decyzje o dostawach odbiegających od normy były koordynowane telefonicznie.
• Nie było możliwości równoczesnej pracy na plikach Excel zawierających dane o dostawach.
• Przygotowywanie raportów dla klientów opóźniało się w związku z manualną pracą.
W ramach współpracy zaprojektowaliśmy i wykonaliśmy aplikację dla klientów i pracowników Hamiltona oraz dostawców.
Po 4 miesiącach prac uruchomiliśmy pierwszą wersję systemu. Od 2014 roku stale rozwijamy aplikację i czuwamy nad jej działaniem.
Wdrożony system umożliwia:
• Podgląd stanu realizacji kontraktów przez klienta, bez pośrednictwa spedytora.
• Samodzielną awizację przez dostawców, bez pośrednictwa spedytora.
• Śledzenie stanów i operacji magazynowych.
• Powiadamianie mailowe i SMS.
• Automatyczne przesyłanie i odbieranie informacji z systemów terminali portowych.
• Eksportowanie danych Excela do zaawansowanych analiz.
• Korzystanie z systemu na telefonie.
• Weryfikację danych kierowcy.
• Wspomaganie kontroli jakości towaru.
• Automatyczne wyliczanie stawek potrąceń.
Hamilton w 5 lat zwiększył liczbę obsługiwanych dostaw o 212% bez zwiększania zatrudnienia.
J.S. Hamilton działa w krajach Europy Środkowej i Wschodniej oferuje szeroki wachlarz usług dla przemysłu, handlu, transportu, dystrybucji i składowania. Dział Cargo w J.S. Hamilton specjalizuje się w spedycji i badaniu jakości zboża. Oferuje kompleksową kontrolę jakościowo-ilościową wszystkich towarów w imporcie oraz eksporcie we wszystkich polskich portach.
Czytaj więcej o panelach klienta
KONTAKT
Zostaw nam wiadomość
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.