Analizę strategiczną
podczas której zbierane są informacje o problemach, z którymi mierzy się firma i celach, które chce osiągnąć.
Czym jest transformacja cyfrowa?
Jak transformacja cyfrowa może Ci pomóc w rozwoju biznesu?
Na czym polega transformacja cyfrowa? Definicja cyfrowej transformacji
Transformacja cyfrowa (z ang. digital transformation) to, w szerokim pojęciu, zmiana na każdym etapie działalności przedsiębiorstwa. Nie dotyczy, jak czasem się to błędnie określa, wyłącznie systemów informatycznych. Pojęcie transformacji cyfrowej może być łączone z konceptem Przemysłu 4.0, czyli tzw. Czwartej Rewolucji Przemysłowej, opierającej się o rozwój technologii, innowacje i integracji systemów.
Rozwój i integracja technologii są ważną częścią procesu transformacji, ale sam proces obejmuje więcej aspektów – między innymi zmianę w modelu zarządzania, automatyzację procesów, podnoszenie efektywność organizacji czy nawet zmiany w oferowanych produktach lub usługach.
Dzięki transformacji cyfrowej możesz m.in.:
1) Lepiej przetwarzać nawet duże ilości danych (big data) i wykorzystywać je do usprawnień na każdym poziomie funkcjonowania firmy.
2) Usprawniać procesy biznesowe i podejmować lepsze decyzje biznesowe dzięki odpowiednio zebranym, wiarygodnym danym.
3) Znacznie poprawić obsługi klienta poprzez zapewnienie lepszych doświadczeń we współpracy z firmą oraz oferowanymi przez nią usługami bądź produktami.
Transformacja cyfrowa, cyfryzacja, digitalizacja – co je różni?
Transformacja cyfrowa, cyfryzacja i digitalizacja nierzadko są używane zamiennie. Tymczasem w rzeczywistości to trzy różne pojęcia.
Digitalizacja
zmiana z papierowego w cyfrowe (np. w przypadku dokumentów – formularze, dotychczas wyłącznie papierowe, obecnie można używać w wersji cyfrowej).
Cyfryzacja
to wdrażanie technologii do firmy; usprawnianie i przyspieszanie procesów dzięki systemom informatycznym.
Transformacja cyfrowa
to kompleksowa zmiana obejmująca nie tylko cyfryzację, ale też zmianę w modelu biznesowym, strukturze firmy oraz produktach i usługach przy pomocy narzędzi IT.
Jak wygląda proces transformacji cyfrowej biznesu?
Proces transformacji cyfrowej można podzielić na dwa główne etapy: część analityczną i część wdrożeniową.
Część analityczna obejmuje:
1
Audyt pod kątem transformacji cyfrowej
analiza pogłębiona między innymi o ocenę zasobów firmy, zobrazowanie procesów, które w niej zachodzą, ocenę dojrzałości cyfrowej, identyfikację obszarów w firmie z potencjałem do transformacji.
2
Strategię transformacji
droga dojścia do celu. Odpowiedź na takie pytania, jak:
- Jak ulepszyć procesy i wesprzeć je technologią?
- Jak ułatwić klientom dostęp do produktów i usług?
- Jak zbudować lojalności klientów i zwiększyć ich retencję?
- Jak zmienić model biznesowy, żeby stworzyć nowe metody dotarcia na rynek?
- Jak zautomatyzować powtarzalne prace?
3
Określenie priorytetowych działań
szczegółowy harmonogram całej transformacji cyfrowej z położeniem nacisku na te zmiany, które w pierwszej kolejności przyniosą firmie największe korzyści.
4
Dobór zasobów
wybranie narzędzi IT, które będą niezbędne w transformacji oraz budżetu, jaki trzeba na to przeznaczyć.
5
Część wdrożeniowa to:
Implementacja zaplanowanych działań
wcielenie w życie przygotowanej wcześniej strategii (np. zaprojektowanie odpowiedniego oprogramowania na indywidualne zamówienie).
1
Opieka po wdrożeniu.
2
Poznaj proces transformacji cyfrowej
